Politique de confidentialité
Politique de confidentialité de Bee Fresh
Cette politique de confidentialité décrit comment vos renseignements personnels sont recueillis, utilisés et partagés lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le Site.
RENSEIGNEMENTS PERSONNELS COLLECTÉS
Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons automatiquement certains renseignements concernant votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur Web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains témoins (cookies) installés sur votre appareil. De plus, lorsque vous naviguez sur le Site, nous recueillons des renseignements sur les pages Web ou les produits que vous consultez, les sites Web ou les termes de recherche qui vous ont conduit au Site, ainsi que des renseignements sur votre interaction avec le Site. Ces renseignements recueillis automatiquement sont appelés « Renseignements sur l’appareil ».
Nous recueillons les Renseignements sur l’appareil à l’aide des technologies suivantes :
Témoins (cookies)
Vous trouverez ci-dessous la liste des témoins que nous utilisons. Nous les avons répertoriés ici afin que vous puissiez choisir de les autoriser ou non.
_session_id, un identifiant de session unique, permet à Shopify de stocker des renseignements relatifs à votre session (référent, page de destination, etc.).
_shopify_visit : aucune donnée n'est conservée. Ce cookie est persistant pendant 30 minutes après la dernière visite. Il est utilisé par le système de suivi analytique interne de notre fournisseur de site web pour enregistrer le nombre de visites.
_shopify_uniq : aucune donnée n'est conservée. Ce cookie expire à minuit (heure locale du visiteur) le lendemain. Il compte le nombre de visites d'un client unique sur la boutique.
cart : identifiant unique. Ce cookie est persistant pendant 2 semaines et stocke les informations du panier.
_secure_session_id : identifiant de session unique.
storefront_digest : identifiant unique. Cette valeur n'est pas définie si la boutique est protégée par un mot de passe. Ce cookie permet de déterminer si le visiteur actuel y a accès.
- Les « fichiers journaux » suivent l'activité du site web et collectent des données telles que votre adresse IP, le type de navigateur, votre fournisseur d'accès à Internet, les pages de provenance et de sortie, ainsi que les horodatages.
Les « pixels invisibles », les « balises » et les « pixels » sont des fichiers électroniques qui enregistrent des informations sur votre navigation sur le site.
Par ailleurs, lorsque vous effectuez ou tentez d'effectuer un achat sur le Site, nous recueillons certaines informations vous concernant, notamment vos nom et prénom, vos adresses de facturation et de livraison, vos informations de paiement (y compris les numéros de carte bancaire), votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Ces informations collectées automatiquement sont appelées « Informations de commande ».
Dans la présente Politique de confidentialité, le terme « Informations personnelles » désigne à la fois les Informations relatives à l'appareil et les Informations de commande.
COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?
Nous utilisons généralement les Informations de commande que nous recueillons pour traiter les commandes passées sur le Site (y compris le traitement de vos informations de paiement, l'organisation de l'expédition de votre commande et l'envoi de factures et/ou de confirmations de commande).
De plus, nous utilisons ces Informations de commande pour :
- Communiquer avec vous
- Évaluer les risques de fraude ou les risques potentiels ; et, le cas échéant, en fonction des préférences que vous nous avez communiquées, vous fournir des informations ou des publicités concernant nos produits ou services.
Nous utilisons les informations relatives à votre appareil (notamment votre adresse IP) pour évaluer les risques de fraude ou les risques potentiels et, plus généralement, pour améliorer et optimiser notre Site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients naviguent et interagissent avec le Site et en évaluant l'efficacité de nos campagnes publicitaires et marketing).
PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES
Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers qui nous aident à les utiliser aux fins décrites ci-dessus. Par exemple, nous utilisons Shopify pour héberger notre boutique en ligne. Pour en savoir plus sur l'utilisation de vos informations personnelles par Shopify, veuillez consulter la page suivante : [https://www.shopify.com/es/legal/privacidad]. Nous utilisons également Google Analytics pour mieux comprendre comment nos clients utilisent le Site. Pour en savoir plus sur l'utilisation de vos informations personnelles par Google, veuillez consulter la page suivante : [https://policies.google.com/privacy?hl=es]. Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici : [https://tools.google.com/dlpage/gaoptout].
Enfin, nous pouvons également partager vos renseignements personnels afin de nous conformer aux lois et règlements applicables, de répondre à une assignation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre procédure judiciaire, à toute autre demande légale d’information que nous pourrions recevoir, ou encore de protéger nos droits.
PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE
Comme indiqué ci-dessus, nous utilisons vos données personnelles pour vous proposer des publicités ciblées.
ou des messages marketing susceptibles de vous intéresser. Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la publicité ciblée, consultez la page d'information de la Network Advertising Initiative (NAI) à l'adresse suivante : [http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work](http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work).
Vous pouvez désactiver la publicité ciblée ici :
FACEBOOK – [https://www.facebook.com/settings/?tab=ads](https://www.facebook.com/settings/?tab=ads)
GOOGLE – [https://adssettings.google.com/authenticated](https://adssettings.google.com/authenticated)
BING – [https://about.ads.microsoft.com/es-es/recursos/directivas/anuncios-personalizados](https://about.ads.microsoft.com/es-es/recursos/directivas/anuncios-personalizados)
Vous pouvez également désactiver certains de ces services en vous rendant sur le portail de désactivation de la Digital Advertising Alliance à l’adresse suivante : [https://optout.aboutads.info](https://optout.aboutads.info).
NE PAS SUIVRE
Veuillez noter que nous ne modifions pas nos pratiques de collecte ou d'utilisation des données de notre Site lorsque nous détectons un signal « Ne pas suivre » de votre navigateur.
VOS DROITS
Si vous résidez dans l'Union européenne, vous avez le droit d'accéder aux données personnelles que nous détenons vous concernant et pouvez demander leur rectification, leur mise à jour ou leur suppression. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous.
De plus, si vous résidez dans l'Union européenne, veuillez noter que nous traitons vos données afin de remplir nos obligations contractuelles envers vous (par exemple, si vous passez une commande sur le Site) ou de poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes, tels qu'indiqués ci-dessus. Veuillez également noter que vos données seront transférées hors d'Europe, notamment au Canada et aux États-Unis.
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons vous concernant.
- Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction des données inexactes. - Droit à l'effacement : Vous pouvez demander l'effacement de vos données personnelles.
- Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.
- Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré.
- Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles.
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse contact@mybeefresh.com.
CONSERVATION DES DONNÉES
Lorsque vous passez une commande sur le Site, nous conservons les informations relatives à votre commande dans nos archives, sauf si vous nous demandez de les supprimer. Nous conservons généralement vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, notamment pour nous conformer à nos obligations légales, comptables et de déclaration.
MODIFICATIONS
Nous pouvons être amenés à mettre à jour la présente politique de confidentialité afin de refléter, par exemple, des modifications de nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.
MINEURS
Ce site n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs.
TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES
Vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays situés en dehors de l'Union européenne. Lors de ces transferts internationaux, nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées afin de protéger vos informations conformément au RGPD.
SÉCURITÉ DES DONNÉES
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ni aucune méthode de stockage électronique n'est sûre à 100 %.
NOUS CONTACTER
Pour plus d'informations sur nos pratiques en matière de confidentialité, pour toute question ou pour déposer une réclamation, veuillez nous contacter par courriel à l'adresse contact@mybeefresh.com.
Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de l'autorité de protection des données de votre pays. En Espagne, l'autorité compétente est l'Agence espagnole de protection des données (AEPD) : [https://www.aepd.es].
MARKETING PAR SMS
Nous respectons votre vie privée et les informations que vous acceptez de partager dans le cadre de notre service de marketing par SMS. Nous utilisons ces informations pour vous envoyer des notifications par SMS (concernant votre commande, y compris les rappels de panier abandonné) et des offres marketing.
Nous utilisons également des SMS et des messages transactionnels, notamment pour vous demander de laisser un avis.
Notre site web utilise des cookies pour conserver la trace des articles ajoutés à votre panier, même après l'abandon de votre commande. Ces informations sont utiles.
Nous utilisons des cookies pour déterminer le moment opportun pour vous envoyer des rappels de panier par SMS.
Vous pouvez vous désabonner des SMS à tout moment en répondant « STOP » à l'un de nos messages.
BANNIÈRE D'INFORMATION SUR LES COOKIES
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